Aiuto

1. Sconti eccezionali
Ci impegniamo a proporre prodotti a prezzi imbattibili con sconti fino al 70%.

2. Scelta dei prodotti
Lavoriamo con le migliori marche per offrirti la miglior quallità. I nostri prodotti sono sempre originali!

3. Diritto di recesso
Tutti i prodotti venduti su Privalia potranno essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna.
Accrediteremo l'importo dovuto (eccetto spese di spedizione e di gestione) una volta ricevuto il prodotto in perfetto stato. In ogni caso, ci facciamo carico delle suddette spese se il motivo della restituzione fosse un difetto del prodotto o un errore nell'ordine imputabile a Privalia. Inoltre ci preoccuperemo di ritirarlo presso l'indirizzo che ci indicherai.

4. Sicurezza delle transazioni
Usiamo i metodi più efficaci della tecnologia moderna per trasmettere dati personali e di pagamento. Tali invii sono sempre cifrati attraverso un server sicuro.

5. Segretezza dei dati
Ci impegniamo a rispettare la Legge sulla Protezione dei dati di carattere personale (Decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196), rispettando la segretezza degli stessi. Nessuno dei dati dei suoi soci sarà comunicato a terzi.

6. Informazione e trasparenza
Forniamo sempre tutta l'informazione in nostro possesso sui prodotti in vendita, così come i consigli per un uso ottimale della nostra piattaforma da parte dei suoi soci.

Abbiamo a nostra disposizione le massime misure di sicurezza per garantire la confidenzialità delle comunicazioni tra la pagina web e il cliente. I servizi transazionali lavorano su un server sicuro utilizzando il protocollo SSL (Secure Sockets Layer), che si attiva dalla pagina iniziale. Il server sicuro stabilisce una connessione in maniera tale da trasmettere l’informazione cifrata mediante algoritmi di 128 bits, che assicurano l’intelligibilità dell’informazione esclusivamente per il computer del cliente e la pagina web. In questo modo, utilizzando il protocollo SSL, si garantisce:

1. Che il cliente stia comunicando i suoi dati al server centrale di Privalia e non a qualsiasi altro che proverà a farsi passare per questo.

2. La trasmissione cifrata dei dati tra il cliente e il server centrale di Privalia, evitando la sua possibile lettura o manipolazione da parte di terzi.

Lavoriamo con i sistemi di pagamento di La Caixa e PayPal, entrambi totalmente sicuri per le transazioni bancarie e dispone dei certificati Comodo e Verisign che permettono di stabilire comunicazioni, commercio elettronico e interazioni in completa sicurezza.

Assicuriamo l’assoluta confidenzialità e segretezza dei dati personali raccolti e per questo abbiamo adottato misure essenziali di sicurezza per evitare l’alterazione, la perdita, il trattamento o l’accesso non autorizzato e garantire così la loro integrità e sicurezza, specialmente quelle previste dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, per il quale si approva il Codice in materia di protezione dei dati personali.

Non ci faremo responsabili in nessun caso dei problemi che potrebbero sorgere riguardo ai dati personali nel caso questi siano causati da:

a) un attacco o accesso ai sistemi impossibile da individuare mediante le misure di sicurezza implementate;

b) un errore di negligenza del cliente nella protezione e custodia delle sue password o dei suoi dati personali.